Телефон завис? Экран не реагирует, сенсор сломался или кнопка не работает? Возможно, просто разрядился аккумулятор. Не спешите в ремонт или сервисный центр Apple! Для начала, попробуйте подключить к зарядке и подождать. Если iOS не включается, требуется перезагрузка или сброс до заводских настроек.Заблокировался?
Первые шаги при зависании айфона
Что делать, если ваш телефон завис и не выключается? Прежде всего, сохраняйте спокойствие! Паника – плохой советчик. Первым делом, убедитесь, что проблема действительно в зависании, а не в том, что аккумулятор разрядился в ноль. Подключите телефон к зарядному устройству и подождите хотя бы 15-20 минут. Если на экране по-прежнему черный экран, переходите к следующим шагам.
Внимательно осмотрите экран на предмет видимых повреждений. Возможно, сенсор сломался из-за падения или другого физического воздействия. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания (обычно расположенную сбоку или сверху телефона) в течение нескольких унд. Иногда это помогает принудительно выключить телефон. Если это не помогло, переходите к более решительным мерам.
Если iPhone завис на яблоке, это может указывать на проблему с прошивкой. Белый экран также является признаком серьезной ошибки. В этом случае, необходимо попробовать восстановление через iTunes или Finder (в macOS Catalina и новее). Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите iTunes.
В некоторых случаях может потребоваться hard reset или factory reset. Однако, прежде чем приступать к этим действиям, убедитесь, что вы понимаете, что это может привести к потере данных. Если у вас есть резервная копия, сделанная ранее, вы сможете восстановить свои данные после сброса. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться в сервисный центр Apple или поддержку Apple. Возможно, ваш телефон находится на гарантии, и вам смогут помочь бесплатно. Важно помнить, что попытки самостоятельного ремонта могут привести к аннулированию гарантии.
Принудительная перезагрузка (Hard Reset) айфона
Если ваш телефон завис и не реагирует на обычные действия, принудительная перезагрузка (hard reset) может помочь. Это не восстановление или сброс настроек, а просто экстренная перезагрузка системы iOS. Проблема может быть решена без потери данных! При черный экран или белый экран – это первое, что стоит попробовать.
Как сделать Hard Reset на разных моделях iPhone
Процедура hard reset для iPhone варьируется в зависимости от модели. Для более старых моделей (iPhone 6s и старше) одновременно зажмите кнопку Home и кнопку питания, удерживая их до появления логотипа Apple. Если ваш телефон завис на яблоке, это должно помочь.
Для iPhone 7 и 7 Plus зажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до появления логотипа Apple. В случае, если экран стал черный и телефон не включается, это самый надежный метод.
Для iPhone 8, X, XS, XR, 11, 12, 13, 14 и новее, быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем зажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple. Этот способ работает даже если сломалась кнопка громкости. Главное – не паниковать, если видите белый экран, это нормальный процесс.
Если ваш iPhone перегрев, дайте ему остыть перед выполнением hard reset. Убедитесь, что у вас достаточно заряда аккумулятор. Если аккумулятор полностью разрядился, сначала подключите телефон к зарядке на несколько минут, а затем повторите попытку. После успешного hard reset рекомендуется выполнить обновление iOS до последней версии через iTunes или Wi-Fi, чтобы избежать повторения проблема. Если сенсор не реагирует после перезагрузка, обратитесь в сервисный центр. Не забывайте, что при неудачной прошивка или factory reset можно воспользоваться recovery mode или DFU mode.
Если ни один из этих способов не помог, возможно, потребуется восстановление через iTunes или поддержка Apple. Проверьте, действует ли еще гарантия на ваш телефон. Если гарантия истекла, стоимость ремонт может быть высокой. В крайнем случае, можно попробовать сброс до заводских настроек (factory reset) через recovery mode, но это приведет к потере всех данных, если не была сделана резервная копия. Восстановление из резервной копии – лучший выход.
Восстановление через Recovery Mode и DFU Mode
Если hard reset не помог, и iPhone все еще завис на яблоке, показывает черный экран или белый экран, следующим шагом будет использование Recovery Mode или DFU mode. Эти режимы позволяют восстановление прошивки через iTunes.
Recovery Mode
Recovery Mode ౼ это режим восстановления, который позволяет переустановить iOS, не затрагивая данные (если восстановление возможно). Чтобы войти в этот режим:
- Подключите телефон к компьютеру с запущенным iTunes.
- Принудительно перезагрузите устройство: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте боковую кнопку (кнопку питания), пока не увидите экран recovery mode.
- В iTunes появится сообщение с предложением обновление или восстановление. Попробуйте сначала обновление. Если это не поможет, выберите восстановление (учтите, что все данные будут удалены).
DFU Mode
DFU Mode (Device Firmware Update) ― это более глубокий режим восстановления, который позволяет полностью переустановить прошивку. Используйте его, если Recovery Mode не помог. Процесс входа в DFU mode немного сложнее и зависит от модели iPhone:
- iPhone 8 и новее: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте боковую кнопку (кнопку питания), пока экран не станет черным. Затем удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости в течение 5 унд. Отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока iTunes не обнаружит устройство в режиме восстановления.
- iPhone 7 и 7 Plus: одновременно удерживайте боковую кнопку (кнопку питания) и кнопку уменьшения громкости в течение 10 унд. Отпустите боковую кнопку, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока iTunes не обнаружит устройство в режиме восстановления.
- iPhone 6s и старше: одновременно удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 10 унд. Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока iTunes не обнаружит устройство в режиме восстановления.
После входа в DFU mode в iTunes появится сообщение с предложением восстановление. Выберите восстановление (все данные будут удалены).
Внимание: восстановление через Recovery Mode и DFU mode удалит все данные с вашего iPhone. Если у вас есть резервная копия в iTunes или iCloud, вы сможете восстановить свои данные после переустановки iOS.
Если после всех этих действий проблема не решается, возможно, потребуется ремонт в сервисном центре. Возможно, сломалась кнопка или произошел перегрев устройства. Также, стоит обратиться в поддержку Apple для консультации или проверить, действует ли еще гарантия на ваш телефон.